רצבי נ' ארגון שרותי תיירות בע"מ

פסק דין

בדקתי ושקלתי היטב את הרושם שעשה עלי כל אחד מהעדים שהעידו בפניי ואת מידת המהימנות שיכול ומוכן אני לייחס לדבריהם, הגעתי בסופו של דבר הגעתי למסקנה שעדותה של התובעת והעד מטעמה מהימנים עליי ואני מייחס להם את מלוא המשקל.

ולכן על יסוד עדותיהם אני קובע כי הזמינו באמצעות הטלפון אצל הנתבעת באמצעות פקידה ששמה רחלי, מקום ל-2 לילות במלון רימונים בירושלים מיום 5.8.10 עד ליום 7.8.10. כאשר הם הגיעו למלון, נאמר להם במלון שאין כל הזמנה מטעם אשת טורס בקשר לתובעת ומשפחתה. הם הציעו לתובעת להשאר שם רק לילה אחד כי יש להם מקום רק ללילה אחד. ואז התובעת ובעלה גם התקשרו עם נציגי הנתבעת וזו שלחה הזמנה של לילה אחד, מ-5.8.10 עד 6.8.10. וזאת לאור העובדה שהיה מקום פנוי רק ללילה אחד.

התובעת ובעלה סירבו לעשות זאת, הם חזרו לביתם, היו להם הוצאות ונגרמה לטענתם טענת נפש, טרדות ואי נוחות.

מאחר שקיבלתי את עדותם של התובעת והעד מטעמה אני קובע כי הוכח בפני כמידת ההוכחה הדרושה שהתובעת הזמינה אצל הנתבעת מלון ל-2 לילות מה-5.8.10 עד 7.8.10 ומשום מה הזמנה זו לא הועברה לבית המלון כי בבית המלון אמרו לתובעת ובני משפחתה שלא הגיעה אליהם כל הזמנה מטעם הנתבעת אבל היות והיה להם חדר פנוי ללילה אחד ב-5.8.10 הם הציעו לתובעת ומשפחתה לקחת חדר זה והתובעת סירבה לעשות זאת.

בנסיבות אלו אני קובע כי הוכח בפניי כמידת ההוכחה הדרושה שהנתבעת התרשלה בכך שלא הזמינה את הזמנת התובעים למלון רימונים בירושלים וכתוצאה מכך נגרמו לתובעת נזקים.

לכן בגין נזקים שנגרמו לתובעת, הן נזקים ישירים והן נזקים מהסוג של עוגמת נפש, טרדות ואי נוחות, זכאית התובעת לקבל פיצוי ואני קובע כי פיצוי זה יהיה בסכום של 1,250 ₪ ואני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעת סכום של 1,250 ₪ כאשר סכום זה נושא הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום 5.8.10 ועד למועד התשלום המלא בפועל.

כמו כן, תשלם הנתבעת לתובעת הוצאות משפט ואגרת משפט בסך של 250 ₪ בצרוף הפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד התשלום המלא בפועל.

זכות ערעור תוך 15 יום בבית משפט מחוזי בבאר שבע.

ניתנה והודעה היום כ"ד תמוז תשע"א, 26/07/2011 במעמד הנוכחים.

עמירם דננברג, שופט בדימוס התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: